25 juli 2022

E-commerce tracking instellen voor GA4 via GTM

In deze blog leg ik je uit (1) wat e-commerce tracking is, (2) welke acties je kunt meten in GA4, (3) wat de verschillen zijn tussen e-commerce tracking in GA4 en UA, (4) hoe je e-commerce tracking kunt instellen in GA4 met behulp van Google Tag Manager.

Inhoudsopgave:

1. Wat is e-commerce tracking?
2. Welke acties kun je meten in GA4?
3. Verschillen tussen e-commerce tracking in GA4 en UA.
4. Handleiding e-commerce tracking voor GA4 via GTM
5. Handleiding e-commerce tracking voor GA4 via GTM

1. Wat is e-commerce tracking?

Wanneer je een webshop hebt dan wil je uiteraard ook meten hoeveel mensen een order plaatsen, wat de orderwaarde is, welke producten mensen bestellen, welke categorieën goed lopen, waar mensen in het bestelproces afhaken, etc.

Het bijhouden van deze acties en het verzamelen van data gerelateerd aan het koopproces in Google Analytics noemen we e-commerce tracking. E-commerce tracking is nauw verwant aan event-tracking, maar het verschil is dat (1) de acties die binnen e-commerce tracking vallen allemaal betrekking hebben op het koopproces en (2) je bij deze acties e-commerce data (productgegevens en bedragen) meestuurt.

2. Welke acties kun je meten in GA4?

Er zijn momenteel 14 e-commerce acties die je kunt gebruiken om inzicht te krijgen in de effectiviteit van jouw webshop.

In onderstaande tabel zie je welke acties je kunt meten, hoe deze acties heetten in Universal Analytics en waarvoor de actie toegepast kan worden.

GA4 actie	UA actie	Omschrijving
view_item_list	impressions	Wanneer iemand een productoverzicht ziet.
select_item	click	Wanneer iemand een product selecteert binnen het overzicht.
view_item	detail	Wanneer iemand een productpagina bezoekt.
add_to_cart	add	Wanneer iemand een product toevoegt aan het winkelwagentje.
remove_from_cart	remove	Wanneer iemand een product verwijdert uit het winkelwagentje.
view_cart	Bestond niet in UA*	Wanneer iemand het winkelwagentje bekijkt.
add_to_wishlist	Bestond niet in UA*	Wanneer iemand een product toevoegt aan een wishlist.
begin_checkout	checkout**	Wanneer iemand begint met afrekenen.
add_shipping_info	checkout**	Wanneer iemand een verzendoptie heeft gekozen.
add_payment_info	checkout**	Wanneer iemand een betaaloptie heeft gekozen.
purchase	purchase	Wanneer iemand een bestelling heeft geplaatst.
refund	refund	Wanneer iemand een bestelling heeft geannuleerd.
view_promotion	promoView	Wanneer iemand een promotie heeft bekeken.
select_promotion	promoClick	Wanneer iemand een promotie heeft geselecteerd.

* Twee nieuwe acties:

In bovenstaand overzicht zie je dat er twee nieuwe acties (‘view_cart’ en ‘add_to_wishlist’) zijn toegevoegd in GA4.

** Aangepaste checkout acties:

In Universal Analytics kon je het betaalproces in kaart brengen door middel van de checkout actie. Deze actie kon je meerdere keren doorsturen en per keer kon je een ‘step’ en ‘option’ meesturen waardoor je verschillende stappen in het betaalproces kon meten. In GA4 kun je het betaalproces middels drie vaste events meten: begin_checkout, add_shipping_info en add_payment_info.

3. Verschillen tussen e-commerce tracking in GA4 en UA.

In dit hoofdstuk zal ik de verschillen tussen e-commerce tracking in GA4 en UA toelichten:

3.1. Andere acties

Zoals in hoofdstuk 2 al toegelicht zijn er een aantal acties toegevoegd / hernoemd.

3.2. Van products naar items

Bij alle e-commerce events kun je een lijst met producten meesturen. In UA gebruikte je hiervoor de ‘products’ array. In GA4 gebruik je hiervoor de ‘items’ array.

GA4 parameter	UA parameter	Omschrijving
item_id	item	ID/SKU van het product. Verplicht.
item_name	name	Naam van het product. Verplicht.
item_list_name	list	Naam van de productlijst.
item_list_id	Bestond niet in UA	ID van de productlijst.
index	list_position	Positie van het product in de productlijst.
item_brand	brand	Merk van het product.
item_category	category*	Product categorie niveau 1 (hoofdcategorie).
item_category2	category*	Product categorie niveau 2 (subcategorie) of een alternatieve categorie.
item_category3	category*	Product categorie niveau 3 of een alternatieve categorie.
item_category4	category*	Product categorie niveau 4 of een alternatieve categorie.
item_category5	category*	Product categorie niveau 5 of een alternatieve categorie.
item_variant	variant	Naam of omschrijving van de variant.
affiliation	Bestond niet in UA	De leverancier / winkel / locatie waardoor het product wordt geleverd.
discount	Bestond niet in UA	De waarde van de kortingen gerelateerd aan het product.
coupon	coupon	Eventuele kortingsbonnen gerelateerd aan het product.
price	price	De prijs van het product.
currency	Bestond niet in UA	Valuta van de prijs die wordt doorgestuurd.
quantity	quantity	Aantal stuks. Moet een integer (geheel getal) zijn.

*In GA4 kun je de categorie van een product opdelen in 5 lagen middels vijf losse parameters. In UA deed je dit door in een parameter de 5 categorie levels mee te geven, gescheiden met een / (bijvoorbeeld: Hoofdcategorie/Subcategorie/Subsubcategorie).

3.3. Vernieuwde promotionele data

GA4 parameter	UA parameter	Omschrijving
promotion_id	id	De ID van de promotie die je wilt meten.
promotion_name	name	De naam van de promotie die je wilt meten.
creative_name	creative	De naam of omschrijving van de gebruikte ‘creative’ (afbeelding / video).
creative_slot	position	De naam van de promotionele advertentieruimte.
location_id	Bestond niet in UA	De ID van de locatie waar de promotie wordt getoond.

4. Handleiding e-commerce tracking voor GA4 via GTM

Wat je wel kunt verwachten van deze handleiding:

In deze handleiding leg ik je per actie uit:

Wanneer je de betreffende actie moet uitvoeren.
Welke data je moet/kunt doorsturen naar Google Tag Manager.
Hoe het script er uit ziet om de data door te sturen naar Google Tag Manager.
Hoe je in Google Tag Manager de juiste variabelen, trigger en tag aanmaakt.

Ik hoop dat je door middel van deze handleiding beter begrijpt welke events je kunt meten, welke parameters je moet/kunt meesturen en hoe je al deze data via GTM naar GA4 kunt sturen.

Wat je niet kunt verwachten van deze handleiding:

Wat ik je helaas niet kan uitleggen in deze blog is hoe jij in jouw situatie precies de dataLayer kunt vullen. Oftewel: hoe je de benodigde data in jouw eigen systeem ophaalt en doorstuurt naar de dataLayer. Ik kan je dus wel uitleggen welke data je moet doorsturen naar de dataLayer, maar niet waar je deze data in jouw specifieke geval vandaan kunt halen.

De reden hiervoor is dat dit sterk verschilt afhankelijk van het systeem dat je gebruikt. Wanneer jouw webshop draait op bijvoorbeeld Magento dan zal je op een andere manier de data moeten verzamelen dan wanneer je een WooCommerce shop draait. Mijn advies is daarom ook om dit samen met een developer op te pakken.

De oude UA e-commerce data gebruiken in GTM?

Had jij al netjes e-commerce tracking ingesteld via Universal Analytics en Google Tag Manager. Dan kun je in principe zonder wijzigingen in de code al een groot deel van de benodigde data ophalen vanuit jouw huidige datalayer. Deze data kun je dan vervolgens doorsturen naar Google Analytics 4. In deze handleiding laat ik je per actie zien hoe je dit doet. Let op: mijn advies is alleen wel om de benodigde data conform de nieuwe methode door te sturen naar de dataLayer. In de toekomst wil/moet je uiteindelijk toch af van de oude structuur. Dan kun je de overstap in mijn ogen beter nu al maken.

Voorbeeld website

Mocht je het fijn vinden om tijdens het implementeren van onderstaande events een werkend voorbeeld te hebben, bekijk dan eens de voorbeeld website van Google.

Alles wat je moet weten per event:

De 14 beschikbare e-commerce acties (zie hoofdstuk 2) heb ik opgedeeld in 5 categorieën, zodat het hopelijk wat duidelijker is waarvoor je acties kunt meten:

Categorie 1: Productweergaven
Categorie 2: Winkelwagen
Categorie 3: Betaalproces
Categorie 4: Transacties
Categorie 5: Promoties

Categorie 1: Productweergaven

Actie 1: View_item_list

Bekijk de officiële GA4 documentatie hier.

Wanneer iemand een productoverzicht ziet gebruik je het ‘view_item_list’ event. Het kan hier gaan om bijvoorbeeld een ‘categorie pagina’, een ‘slider met producten op de homepage’, ‘gerelateerde producten’, ‘up-sells in het winkelwagentje’, etc.

Soort trigger: paginaweergave

Event parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Omschrijving
item_list_id	string	Nee	featured_items	De ID van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Genegeerd indien ingesteld op item-niveau.
item_list_name	string	Nee	Featured Items	De naam van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Genegeerd indien ingesteld op item-niveau.
items	Array<item>	Ja		De producten die je wilt meesturen.

Item parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Omschrijving
item_id	string	Ja*	SKU_12345	De ID van het item. *Een van de item_id of item_name is vereist.
item_name	string	Ja*	Apple MacBook Pro	De naam van het item. *Een van de item_id of item_name is vereist.
affiliation	string	Nee	Elektronicawinkel Arnhem	De affiliation parameter gebruik je om te registreren door welke leverancier / winkel / locatie het product wordt geleverd. Event-niveau en item-niveau affiliation parameters staan los van elkaar.
coupon	string	Nee	Zomerkorting	De couponnaam/code die aan het artikel is gekoppeld. Event-niveau en item-niveau coupon parameters staan los van elkaar.
currency	string	Nee	EUR	De currency (valuta), in 3-letter ISO 4217-formaat. Indien ingesteld wordt currency op event-niveau genegeerd. Meerdere valuta’s per event worden niet ondersteund; de currency moet gelijk zijn bij ieder item per event.
discount	number	Nee	100.00	De waarde van de korting gekoppeld aan het product.
index	number	Nee	1	De index/positie van het item in een lijst.
item_brand	string	Nee	Apple	Het merk van het item.
item_category	string	Nee	Elektronica	De categorie van het item. Indien gebruikt als onderdeel van een categorie hiërarchie of taxonomie, is dit de eerste categorie.
item_category2	string	Nee	Computers	De tweede categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category3	string	Nee	Laptops	De derde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category4	string	Nee	Macbooks	De vierde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category5	string	Nee	Pro Series	De vijfde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_list_id	string	Nee	featured_items	De ID van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Indien ingesteld wordt item_list_id op event-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld wordt item_list_id op event-niveau gebruikt, indien aanwezig.
item_list_name	string	Nee	Featured Items	De naam van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Indien ingesteld wordt item_list_id op event-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld wordt item_list_id op event-niveau gebruikt, indien aanwezig.
item_variant	string	Nee	2020	De variant of unieke code of een beschrijving van aanvullende details.
location_id	string	Nee	L_12345	De locatie die aan het item is gekoppeld. Het wordt aanbevolen om de Google Place-ID te gebruiken die overeenkomt met het bijbehorende item. Een aangepaste locatie-ID kan ook worden gebruikt.
price	number	Nee	9.99	De prijs van het artikel, in eenheden van de opgegeven valutaparameter.
quantity	number	Nee	1	Aantal stuks.

Probeer altijd een ‘item_list_id’ en ‘item_list_name’ mee te sturen naar het ‘view_item_list’ event. Dit kun je op event-niveau doen en op item-niveau doen. Wanneer je deze twee parameters niet meestuurt op item-niveau probeert Google Analytics terug te vallen op de event-niveau parameters ‘item_list_id’ en ‘item_list_name’. Wanneer je op item-niveau deze twee parameters wel meestuurt zal het systeem de event-niveau parameters negeren.

dataLayer.push({ ecommerce: null }); // Clear the previous ecommerce object.

dataLayer.push({

event: “view_item_list”,

ecommerce: {

item_list_id: “featured_items”, // If set at item-level you can omit this parameter

item_list_name: “Featured Items”, // If set at item-level you can omit this parameter

items: [{

item_id: “SKU_0194252165973”,

item_name: “Apple MacBook Pro”,

price: 1229.00,

index: 1,

quantity: 1,

item_brand: “Apple”,

item_category: “Elektronica”,

item_category2: “Computers”,

item_category3: “Laptops”,

item_category4: “Macbooks”,

item_category5: “Pro series”,

item_variant: “2020”,

item_list_id: “featured_items”,

item_list_name: “Featured Items”

},{

item_id: “SKU_0194253083726”,

item_name: “Apple MacBook Air”,

price: 1869.00,

index: 2,

quantity: 1,

item_brand: “Apple”,

item_category: “Elektronica”,

item_category2: “Computers”,

item_category3: “Laptops”,

item_category4: “Macbooks”,

item_category5: “Air series”,

item_variant: “2022”,

item_list_id: “featured_items”,

item_list_name: “Featured Items”

}]

}

});

GTM variabelen aanmaken

Wanneer je de dataLayer voor GA4 hebt geïmplementeerd maak je de volgende variabelen:

Variabele 1: DLV – ecommerce.item_list_id

Type: Data Layer Variable: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.item_list_id
Data Layer Version: Version 2

Variabele 2: DLV – ecommerce.item_list_name

Type: Data Layer Variable: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.item_list_name
Data Layer Version: Version 2

Variabele 3: DLV – ecommerce.items

Type: Data Layer Variable: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.items
Data Layer Version: Version 2

Gebruik maken van UA e-commerce tracking?

Als jij al e-commerce tracking had geïnstalleerd voor Universal Analytics dan kun je de Enhanced Ecommerce impressions array gebruiken in plaats van het aanmaken van een nieuwe items array. Hiervoor maak je de volgende variabele:

Variabele 1: DLV – ecommerce.impressions

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.impressions
Data Layer Version: Version 2

Let op: bovenstaande variabele is dus alleen nodig wanneer je nog de dataLayer gebruikt en daarbij de waardes doorstuurt op de manier zoals je dat deed voor UA.

GTM trigger aanmaken

Trigger type: Custom Event
Event name: view_item_list
Trigger fires on: All Custom Events

GTM tag aanmaken

Tag Type: Google Analytics: GA4 Event
Configuration Tag: GAv2 – Base tag
Event Name: view_item_list

Event parameters:

Parameter name:	Value:
item_list_id	{{DLV – ecommerce.item_list_id}} als je de item_list_id parameter op event-niveau hebt gestuurd naar dataLayer.
item_list_name	{{DLV – ecommerce.item_list_name}} als je de item_list_name parameter op event-niveau hebt gestuurd naar dataLayer.
items	{{DLV – ecommerce.items}} of {{DLV – ecommerce.impressions}} afhankelijk van de gekozen optie.

Triggers:
Selecteer de aangemaakte trigger.

Event 2: Select_item

Bekijk de officiële GA4 documentatie hier.

Wanneer iemand een product selecteert binnen het overzicht gebruik je het ‘select_item’ event.

Soort trigger: klik

Event parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Omschrijving
item_list_id	string	Nee	featured_items	De ID van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Genegeerd indien ingesteld op item-niveau.
item_list_name	string	Nee	Featured Items	De naam van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Genegeerd indien ingesteld op item-niveau.
items	Array<item>	Ja*		De producten die je wilt meesturen. * De items-array zal naar verwachting een enkel element hebben dat het geselecteerde item vertegenwoordigt. Als er meerdere elementen zijn opgegeven, wordt alleen het eerste element in items gebruikt.

Item parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Dn
item_id	string	Ja*	SKU_12345	De ID van het item. *Een van de item_id of item_name is vereist.
item_name	string	Ja*	Apple MacBook Pro	De naam van het item. *Een van de item_id of item_name is vereist.
affiliation	string	Nee	Elektronicawinkel Arnhem	De affiliation parameter gebruik je om te registreren door welke leverancier / winkel / locatie het product wordt geleverd. Event-niveau en item-niveau affiliation parameters staan los van elkaar.
coupon	string	Nee	Zomerkorting	De couponnaam/code die aan het artikel is gekoppeld. Event-niveau en item-niveau coupon parameters staan los van elkaar.
currency	string	Nee	EUR	De currency (valuta), in 3-letter ISO 4217-formaat. Indien ingesteld wordt currency op event-niveau genegeerd. Meerdere valuta’s per event worden niet ondersteund; de currency moet gelijk zijn bij ieder item per event.
discount	number	Nee	100.00	De waarde van de korting gekoppeld aan het product.
index	number	Nee	1	De index/positie van het item in een lijst.
item_brand	string	Nee	Apple	Het merk van het item.
item_category	string	Nee	Elektronica	De categorie van het item. Indien gebruikt als onderdeel van een categorie hiërarchie of taxonomie, is dit de eerste categorie.
item_category2	string	Nee	Computers	De tweede categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category3	string	Nee	Laptops	De derde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category4	string	Nee	Macbooks	De vierde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category5	string	Nee	Pro series	De vijfde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_list_id	string	Nee	featured_items	De ID van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Indien ingesteld wordt item_list_id op event-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld wordt item_list_id op event-niveau gebruikt, indien aanwezig.
item_list_name	string	Nee	Featured Items	De naam van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Indien ingesteld wordt item_list_name op event-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld wordt item_list_name op event-niveau gebruikt, indien aanwezig.
item_variant	string	Nee	2020	De variant of unieke code of een beschrijving van aanvullende details.
location_id	string	Nee	L_12345	De locatie die aan het item is gekoppeld. Het wordt aanbevolen om de Google Place-ID te gebruiken die overeenkomt met het bijbehorende item. Een aangepaste locatie-ID kan ook worden gebruikt.
price	number	Nee	9.99	De prijs van het artikel, in eenheden van de opgegeven valutaparameter.
quantity	number	Nee	1	Aantal stuks.

Voorbeeld dataLayer:

dataLayer.push({ ecommerce: null }); // Clear the previous ecommerce object.

dataLayer.push({

event: “select_item”,

ecommerce: {

item_list_id: “featured_items”, //If set at item-level you can omit this parameter

item_list_name: “Featured Items”, //If set at item-level you can omit this parameter

items: [{

item_id: “SKU_0194252165973”,

item_name: “Apple MacBook Pro”,

price: 1229.00,

quantity: 1,

index: 1,

item_brand: “Apple”,

item_category: “Elektronica”,

item_category2: “Computers”,

item_category3: “Laptops”,

item_category4: “Macbook”,

item_category5: “Pro series”,

item_variant: “2020”,

item_list_id: “featured_items”,

item_list_name: “Featured Items”

}]

}

});

GTM variabelen aanmaken

Wanneer je de dataLayer voor GA4 hebt geïmplementeerd maak je de volgende variabelen (indien je deze nog niet hebt aangemaakt):

Variabele 1: DLV – ecommerce.item_list_id

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.item_list_id
Data Layer Version: Version 2

Variabele 2: DLV – ecommerce.item_list_name

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.item_list_name
Data Layer Version: Version 2

Variabele 3: DLV – ecommerce.items

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.items
Data Layer Version: Version 2

Gebruik maken van UA e-commerce tracking?

Als jij al e-commerce tracking had geïnstalleerd voor Universal Analytics dan kun je de Enhanced Ecommerce products array gebruiken in plaats van het aanmaken van een nieuwe items array. Hiervoor maak je de volgende variabele:

Variabele 1: DLV – ecommerce.click.products

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.click.products
Data Layer Version: Version 2

Let op: bovenstaande variabele is dus alleen nodig wanneer je nog de dataLayer gebruikt en daarbij de waardes doorstuurt op de manier zoals je dat deed voor UA.

GTM trigger aanmaken

Trigger type: Custom Event
Event name: select_item
Trigger fires on: All Custom Events

GTM tag aanmaken

Tag Type: Google Analytics: GA4 Event
Configuration Tag: GAv2 – Base tag
Event Name: select_item

Event parameters:

Parameter name:	Value:
item_list_id	{{DLV – ecommerce.item_list_id}} als je de item_list_id parameter op event-niveau hebt gestuurd naar dataLayer.
item_list_name	{{DLV – ecommerce.item_list_name}} als je de item_list_name parameter op event-niveau hebt gestuurd naar dataLayer.
items	{{DLV – ecommerce.items}} of {{DLV – ecommerce.click.products}} afhankelijk van de gekozen optie.

Triggers:
Selecteer de aangemaakte trigger.

Event 3: View_item

Bekijk de officiële GA4 documentatie hier.

Wanneer iemand een productpagina bezoekt gebruik je het ‘view_item’ event.

Soort trigger: paginaweergave

Event parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Omschrijving
currency	string	Ja*	EUR	Valuta van de items die bij het evenement horen, in 3-letter ISO 4217-formaat. Indien ingesteld, wordt de valuta op item-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt de valuta van het eerste item in items gebruikt. * Als je ‘value’ instelt, is ‘currency’ vereist om opbrengststatistieken nauwkeurig te berekenen.
value	number	Ja*	10.00	De totale waarde van alle producten. * ‘value’ is doorgaans vereist voor zinvolle rapportage. Als je de gebeurtenis markeert als een conversie, raden we je aan de value parameter in te stellen. * ‘currency’ is vereist wanneer je de ‘value’ parameter instelt.
items	Array<item>	Ja		De producten die je wilt meesturen.

Item parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Omschrijving
item_id	string	Ja*	SKU_12345	De ID van het item. *Een van de item_id of item_name is vereist.
item_name	string	Ja*	Apple MacBook Pro	De naam van het item. *Een van de item_id of item_name is vereist.
affiliation	string	Nee	Elektronicawinkel Arnhem	De affiliation parameter gebruik je om te registreren door welke leverancier / winkel / locatie het product wordt geleverd. Event-niveau en item-niveau affiliation parameters staan los van elkaar.
coupon	string	Nee	Zomerkorting	De couponnaam/code die aan het artikel is gekoppeld. Event-niveau en item-niveau coupon parameters staan los van elkaar.
currency	string	Nee	EUR	De currency (valuta), in 3-letter ISO 4217-formaat. Indien ingesteld wordt currency op event-niveau genegeerd. Meerdere valuta’s per event worden niet ondersteund; de currency moet gelijk zijn bij ieder item per event.
discount	number	Nee	100.00	De waarde van de korting gekoppeld aan het product.
index	number	Nee	1	De index/positie van het item in een lijst.
item_brand	string	Nee	Apple	Het merk van het item.
item_category	string	Nee	Elektronica	De categorie van het item. Indien gebruikt als onderdeel van een categorie hiërarchie of taxonomie, is dit de eerste categorie.
item_category2	string	Nee	Computers	De tweede categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category3	string	Nee	Laptops	De derde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category4	string	Nee	Macbooks	De vierde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category5	string	Nee	Pro series	De vijfde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_list_id	string	Nee	featured_items	De ID van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Indien ingesteld, wordt item_list_id op event-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt item_list_id op event-niveau gebruikt, indien aanwezig.
item_list_name	string	Nee	Featured Items	De naam van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Indien ingesteld, wordt item_list_name op event-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt item_list_name op event-niveau gebruikt, indien aanwezig.
item_variant	string	Nee	2020	De variant of unieke code of een beschrijving van aanvullende details.
location_id	string	Nee	L_12345	De locatie die aan het item is gekoppeld. Het wordt aanbevolen om de Google Place-ID te gebruiken die overeenkomt met het bijbehorende item. Een aangepaste locatie-ID kan ook worden gebruikt.
price	number	Nee	9.99	De prijs van het artikel, in eenheden van de opgegeven valutaparameter.
quantity	number	Nee	1	Aantal stuks.

dataLayer.push({ ecommerce: null }); // Clear the previous ecommerce object.

dataLayer.push({

event: “view_item”,

ecommerce: {

currency: “EUR”,

value: 1229.00,

items: [{

item_id: “SKU_0194252165973”,

item_name: “Apple MacBook Pro”,

price: 1229.00,

quantity: 1,

item_brand: “Apple”,

item_category: “Elektronica”,

item_category2: “Computers”,

item_category3: “Laptops”,

item_category4: “Macbooks”,

item_category5: “Pro series”,

item_variant: “2020”

}]

}

});

You can also add promotion and item list parameters (e.g. promotion_name or item_list_name) to the items in the items array if you want to add credit to a promotion or an item list for the current action.

GTM variabelen aanmaken

Wanneer je de dataLayer voor GA4 hebt geïmplementeerd maak je de volgende variabelen (indien je deze nog niet hebt aangemaakt):

Variabele 1: DLV – ecommerce.currency

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.currency
Data Layer Version: Version 2

Variabele 2: DLV – ecommerce.value

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.value
Data Layer Version: Version 2

Variabele 3: DLV – ecommerce.items

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.items
Data Layer Version: Version 2

Gebruik maken van UA e-commerce tracking?

Als jij al e-commerce tracking had geïnstalleerd voor Universal Analytics dan kun je de Enhanced Ecommerce products array gebruiken in plaats van het aanmaken van een nieuwe items array. Hiervoor maak je de volgende variabele:

Variabele 1: DLV – ecommerce.detail.products

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.detail.products
Data Layer Version: Version 2

Let op: bovenstaande variabele is dus alleen nodig wanneer je nog de dataLayer gebruikt en daarbij de waardes doorstuurt op de manier zoals je dat deed voor UA.

GTM trigger aanmaken

Trigger type: Custom Event
Event name: view_item
Trigger fires on: All Custom Events

GTM tag aanmaken

Tag Type: Google Analytics: GA4 Event
Configuration Tag: GAv2 – Base tag
Event Name: view_item

Event parameters:

Parameter name:	Value:
currency	{{DLV – ecommerce.currency}} als je de currency parameter op event-niveau hebt gestuurd naar dataLayer.
value	{{DLV – ecommerce.value}} als je de value parameter op event-niveau hebt gestuurd naar dataLayer.
items	{{DLV – ecommerce.items}} of {{DLV – ecommerce.detail.products}} afhankelijk van de gekozen optie.

Triggers:
Selecteer de aangemaakte ‘view_item’ trigger.

Categorie 2: Winkelwagen

Event 4: Add_to_cart

Bekijk de officiële GA4 documentatie hier.

Wanneer iemand een product toevoegt aan het winkelwagentje gebruik je het ‘add_to_cart’ event. Dit kan getriggerd worden door het toevoegen van een nieuw product of door het verhogen van het aantal van een bestaand product in het winkelwagentje.

Soort trigger: klik

Event parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Omschrijving
currency	string	Ja*	EUR	Valuta van de items die bij het evenement horen, in 3-letter ISO 4217-formaat. Indien ingesteld, wordt de valuta op item-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt de valuta van het eerste item in items gebruikt. * Als je ‘value’ instelt, is ‘currency’ vereist om opbrengststatistieken nauwkeurig te berekenen.
value	number	Ja*	10.00	De totale waarde van alle producten. * ‘value’ is doorgaans vereist voor zinvolle rapportage. Als je de gebeurtenis markeert als een conversie, raden we je aan de value parameter in te stellen. * ‘currency’ is vereist wanneer je de ‘value’ parameter instelt.
items	Array<item>	Ja		De producten die je wilt meesturen.

Item parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Omschrijving
item_id	string	Ja*	SKU_12345	De ID van het item. *Een van de item_id of item_name is vereist.
item_name	string	Ja*	Apple MacBook Pro	De naam van het item. *Een van de item_id of item_name is vereist.
affiliation	string	Nee	Elektronicawinkel Arnhem	De affiliation parameter gebruik je om te registreren door welke leverancier / winkel / locatie het product wordt geleverd. Event-niveau en item-niveau affiliation parameters staan los van elkaar.
coupon	string	Nee	Zomerkorting	De couponnaam/code die aan het artikel is gekoppeld. Event-niveau en item-niveau coupon parameters staan los van elkaar.
currency	string	Nee	EUR	De currency (valuta), in 3-letter ISO 4217-formaat. Indien ingesteld wordt currency op event-niveau genegeerd. Meerdere valuta’s per event worden niet ondersteund; de currency moet gelijk zijn bij ieder item per event.
discount	number	Nee	100.00	De waarde van de korting gekoppeld aan het product.
index	number	Nee	1	De index/positie van het item in een lijst.
item_brand	string	Nee	Apple	Het merk van het item.
item_category	string	Nee	Elektronica	De categorie van het item. Indien gebruikt als onderdeel van een categorie hiërarchie of taxonomie, is dit de eerste categorie.
item_category2	string	Nee	Computers	De tweede categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category3	string	Nee	Laptops	De derde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category4	string	Nee	Macbooks	De vierde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category5	string	Nee	Pro series	De vijfde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_list_id	string	Nee	featured_items	De ID van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Indien ingesteld, wordt item_list_id op event-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt item_list_id op event-niveau gebruikt, indien aanwezig.
item_list_name	string	Nee	Featured Items	De naam van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Indien ingesteld, wordt item_list_name op event-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt item_list_name op event-niveau gebruikt, indien aanwezig.
item_variant	string	Nee	2020	De variant of unieke code of een beschrijving van aanvullende details.
location_id	string	Nee	L_12345	De locatie die aan het item is gekoppeld. Het wordt aanbevolen om de Google Place-ID te gebruiken die overeenkomt met het bijbehorende item. Een aangepaste locatie-ID kan ook worden gebruikt.
price	number	Nee	9.99	De prijs van het artikel, in eenheden van de opgegeven valutaparameter.
quantity	number	Nee	1	Aantal stuks.

dataLayer.push({ ecommerce: null }); // Clear the previous ecommerce object.

dataLayer.push({

event: “add_to_cart”,

ecommerce: {

currency: “EUR”,

value: 1229.00,

items: [{

item_id: “SKU_0194252165973”,

item_name: “Apple MacBook Pro”,

price: 1229.00,

quantity: 1,

item_brand: “Apple”,

item_category: “Elektronica”,

item_category2: “Computers”,

item_category3: “Laptops”,

item_category4: “Macbooks”,

item_category5: “Pro series”,

item_variant: “2020”

}]

}

});

GTM variabelen aanmaken

Wanneer je de dataLayer voor GA4 hebt geïmplementeerd maak je de volgende variabelen (indien je deze nog niet hebt aangemaakt):

Variabele 1: DLV – ecommerce.currency

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.currency
Data Layer Version: Version 2

Variabele 2: DLV – ecommerce.value

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.value
Data Layer Version: Version 2

Variabele 3: DLV – ecommerce.items

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.items
Data Layer Version: Version 2

Gebruik maken van UA e-commerce tracking?

Variabele 1: DLV – ecommerce.add.products

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.add.products
Data Layer Version: Version 2

Let op: bovenstaande variabele is dus alleen nodig wanneer je nog de dataLayer gebruikt en daarbij de waardes doorstuurt op de manier zoals je dat deed voor UA.

GTM trigger aanmaken

Trigger type: Custom Event
Event name: add_to_cart
Trigger fires on: All Custom Events

GTM tag aanmaken

Tag Type: Google Analytics: GA4 Event
Configuration Tag: GAv2 – Base tag
Event Name: add_to_cart

Event parameters:

Parameter name:	Value:
currency	{{DLV – ecommerce.currency}} als je de currency parameter op event-niveau hebt gestuurd naar dataLayer.
value	{{DLV – ecommerce.value}} als je de value parameter op event-niveau hebt gestuurd naar dataLayer.
items	{{DLV – ecommerce.items}} of {{DLV – ecommerce.add.products}} afhankelijk van de gekozen optie.

Triggers:
Selecteer de aangemaakte ‘add_to_cart’ trigger.

Event 5: Remove_from_cart

Bekijk de officiële GA4 documentatie hier.

Wanneer iemand een product verwijdert uit het winkelwagentje gebruik je het ‘remove_from_cart’ event. Dit kan zijn wanneer iemand een product volledig verwijdert of het aantal van een product in het winkelwagentje vermindert.

Soort trigger: klik

Event parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Omschrijving
currency	string	Ja*	EUR	Valuta van de items die bij het evenement horen, in 3-letter ISO 4217-formaat. Indien ingesteld, wordt de valuta op item-niveau genegeerd.Indien niet ingesteld, wordt de valuta van het eerste item in items gebruikt.* Als je ‘value’ instelt, is ‘currency’ vereist om opbrengststatistieken nauwkeurig te berekenen.
value	number	Ja*	10.00	De totale waarde van alle producten. * ‘value’ is doorgaans vereist voor zinvolle rapportage. Als je de gebeurtenis markeert als een conversie, raden we je aan de value parameter in te stellen. * ‘currency’ is vereist wanneer je de ‘value’ parameter instelt.
items	Array<item>	Ja		De producten die je wilt meesturen.

Item parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Omschrijving
item_id	string	Ja*	SKU_12345	De ID van het item. *Een van de item_id of item_name is vereist.
item_name	string	Ja*	Apple MacBook Pro	De naam van het item. *Een van de item_id of item_name is vereist.
affiliation	string	Nee	Elektronicawinkel Arnhem	De affiliation parameter gebruik je om te registreren door welke leverancier / winkel / locatie het product wordt geleverd. Event-niveau en item-niveau affiliation parameters staan los van elkaar.
coupon	string	Nee	Zomerkorting	De couponnaam/code die aan het artikel is gekoppeld. Event-niveau en item-niveau coupon parameters staan los van elkaar.
currency	string	Nee	EUR	De currency (valuta), in 3-letter ISO 4217-formaat. Indien ingesteld wordt currency op event-niveau genegeerd. Meerdere valuta’s per event worden niet ondersteund; de currency moet gelijk zijn bij ieder item per event.
discount	number	Nee	100.00	De waarde van de korting gekoppeld aan het product.
index	number	Nee	1	De index/positie van het item in een lijst.
item_brand	string	Nee	Apple	Het merk van het item.
item_category	string	Nee	Elektronica	De categorie van het item. Indien gebruikt als onderdeel van een categorie hiërarchie of taxonomie, is dit de eerste categorie.
item_category2	string	Nee	Computers	De tweede categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category3	string	Nee	Laptops	De derde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category4	string	Nee	Macbooks	De vierde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category5	string	Nee	Pro series	De vijfde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_list_id	string	Nee	featured_items	De ID van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Indien ingesteld, wordt item_list_id op event-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt item_list_id op event-niveau gebruikt, indien aanwezig.
item_list_name	string	Nee	Featured Items	De naam van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Indien ingesteld, wordt item_list_name op event-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt item_list_name op event-niveau gebruikt, indien aanwezig.
item_variant	string	Nee	2020	De variant of unieke code of een beschrijving van aanvullende details.
location_id	string	Nee	L_12345	De locatie die aan het item is gekoppeld. Het wordt aanbevolen om de Google Place-ID te gebruiken die overeenkomt met het bijbehorende item. Een aangepaste locatie-ID kan ook worden gebruikt.
price	number	Nee	9.99	De prijs van het artikel, in eenheden van de opgegeven valutaparameter.
quantity	number	Nee	1	Aantal stuks.

dataLayer.push({ ecommerce: null }); // Clear the previous ecommerce object.

dataLayer.push({

event: “remove_from_cart”,

ecommerce: {

currency: “EUR”,

value: 1229.00,

items: [{

item_id: “SKU_0194252165973”,

item_name: “Apple MacBook Pro”,

price: 1229.00,

quantity: 1,

item_brand: “Apple”,

item_category: “Elektronica”,

item_category2: “Computers”,

item_category3: “Laptops”,

item_category4: “Macbooks”,

item_category5: “Pro series”,

item_variant: “2020”

}]

}

});

GTM variabelen aanmaken

Wanneer je de dataLayer voor GA4 hebt geïmplementeerd maak je de volgende variabelen (indien je deze nog niet hebt aangemaakt):

Variabele 1: DLV – ecommerce.currency

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.currency
Data Layer Version: Version 2

Variabele 2: DLV – ecommerce.value

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.value
Data Layer Version: Version 2

Variabele 3: DLV – ecommerce.items

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.items
Data Layer Version: Version 2

Gebruik maken van UA e-commerce tracking?

Variabele 1: DLV – ecommerce.remove.products

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.remove.products
Data Layer Version: Version 2

Let op: bovenstaande variabele is dus alleen nodig wanneer je nog de dataLayer gebruikt en daarbij de waardes doorstuurt op de manier zoals je dat deed voor UA.

GTM trigger aanmaken

Trigger type: Custom Event
Event name: remove_from_cart
Trigger fires on: All Custom Events

GTM tag aanmaken

Tag Type: Google Analytics: GA4 Event
Configuration Tag: GAv2 – Base tag
Event Name: remove_from_cart

Event parameters:

Parameter name:	Value:
currency	{{DLV – ecommerce.currency}} als je de currency parameter op event-niveau hebt gestuurd naar dataLayer.
value	{{DLV – ecommerce.value}} als je de value parameter op event-niveau hebt gestuurd naar dataLayer.
items	{{DLV – ecommerce.items}} of {{DLV – ecommerce.remove.products}} afhankelijk van de gekozen optie.

Triggers:
Selecteer de aangemaakte ‘remove_from_cart’ trigger.

Event 6: View_cart

Bekijk de officiële GA4 documentatie hier.

Wanneer iemand het winkelwagentje bekijkt gebruik je het ‘view_cart’ event. Deze gebeurtenis is nieuw in GA4 en bestond nog niet in UA.

Soort trigger: paginaweergave

Event parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Omschrijving
currency	string	Ja*	EUR	Valuta van de items die bij het evenement horen, in 3-letter ISO 4217-formaat. Indien ingesteld, wordt de valuta op item-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt de valuta van het eerste item in items gebruikt. * Als je ‘value’ instelt, is ‘currency’ vereist om opbrengststatistieken nauwkeurig te berekenen.
value	number	Ja*	10.00	De totale waarde van alle producten. * ‘value’ is doorgaans vereist voor zinvolle rapportage. Als je de gebeurtenis markeert als een conversie, raden we je aan de value parameter in te stellen. * ‘currency’ is vereist wanneer je de ‘value’ parameter instelt.
items	Array<item>	Ja		De producten die je wilt meesturen.

Item parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Omschrijving
item_id	string	Ja*	SKU_12345	De ID van het item. *Een van de item_id of item_name is vereist.
item_name	string	Ja*	Apple MacBook Pro	De naam van het item. *Een van de item_id of item_name is vereist.
affiliation	string	Nee	Elektronicawinkel Arnhem	De affiliation parameter gebruik je om te registreren door welke leverancier / winkel / locatie het product wordt geleverd. Event-niveau en item-niveau affiliation parameters staan los van elkaar.
coupon	string	Nee	Zomerkorting	De couponnaam/code die aan het artikel is gekoppeld. Event-niveau en item-niveau coupon parameters staan los van elkaar.
currency	string	Nee	EUR	De currency (valuta), in 3-letter ISO 4217-formaat. Indien ingesteld wordt currency op event-niveau genegeerd. Meerdere valuta’s per event worden niet ondersteund; de currency moet gelijk zijn bij ieder item per event.
discount	number	Nee	100.00	De waarde van de korting gekoppeld aan het product.
index	number	Nee	1	De index/positie van het item in een lijst.
item_brand	string	Nee	Apple	Het merk van het item.
item_category	string	Nee	Elektronica	De categorie van het item. Indien gebruikt als onderdeel van een categorie hiërarchie of taxonomie, is dit de eerste categorie.
item_category2	string	Nee	Computers	De tweede categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category3	string	Nee	Laptops	De derde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category4	string	Nee	Macbooks	De vierde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category5	string	Nee	Pro series	De vijfde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_list_id	string	Nee	featured_items	De ID van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Indien ingesteld, wordt item_list_id op event-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt item_list_id op event-niveau gebruikt, indien aanwezig.
item_list_name	string	Nee	Featured Items	De naam van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Indien ingesteld, wordt item_list_name op event-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt item_list_name op event-niveau gebruikt, indien aanwezig.
item_variant	string	Nee	2020	De variant of unieke code of een beschrijving van aanvullende details.
location_id	string	Nee	L_12345	De locatie die aan het item is gekoppeld. Het wordt aanbevolen om de Google Place-ID te gebruiken die overeenkomt met het bijbehorende item. Een aangepaste locatie-ID kan ook worden gebruikt.
price	number	Nee	9.99	De prijs van het artikel, in eenheden van de opgegeven valutaparameter.
quantity	number	Nee	1	Aantal stuks.

dataLayer.push({ ecommerce: null }); // Clear the previous ecommerce object.

dataLayer.push({

event: “view_cart”,

ecommerce: {

items: [{

item_id: “0194252165973”,

item_name: “Apple MacBook Pro”,

price: 1229.00,

quantity: 1,

item_brand: “Apple”,

item_category: “Elektronica”,

item_category2: “Computers”,

item_category3: “Laptops”,

item_category4: “Macbooks”,

item_category5: “Pro series”,

item_variant: “2020”

},{

item_id: “SKU_0194253083726”,

item_name: “Apple MacBook Air”,

price: 1869.00,

quantity: 1

item_brand: “Apple”,

item_category: “Elektronica”,

item_category2: “Computers”,

item_category3: “Laptops”,

item_category4: “Macbooks”,

item_category5: “Air series”,

item_variant: “2022”

}]

}

});

GTM variabelen aanmaken

Wanneer je de dataLayer voor GA4 hebt geïmplementeerd maak je de volgende variabelen (indien je deze nog niet hebt aangemaakt):

Variabele 1: DLV – ecommerce.currency

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.currency
Data Layer Version: Version 2

Variabele 2: DLV – ecommerce.value

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.value
Data Layer Version: Version 2

Variabele 3: DLV – ecommerce.items

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.items
Data Layer Version: Version 2

GTM trigger aanmaken

Trigger type: Custom Event
Event name: view_cart
Trigger fires on: All Custom Events

GTM tag aanmaken

Tag Type: Google Analytics: GA4 Event
Configuration Tag: GAv2 – Base tag
Event Name: view_cart

Event parameters:

Parameter name:	Value:
currency	{{DLV – ecommerce.currency}} als je de currency parameter op event-niveau hebt gestuurd naar dataLayer.
value	{{DLV – ecommerce.value}} als je de value parameter op event-niveau hebt gestuurd naar dataLayer.
items	{{DLV – ecommerce.items}}

Triggers:
Selecteer de aangemaakte ‘view_cart’ trigger.

Event 7: Add_to_wishlist

Bekijk de officiële GA4 documentatie hier.

Wanneer iemand een product toevoegt aan een wishlist gebruik je het ‘add_to_wishlist’ event. Deze gebeurtenis is nieuw in GA4 en bestond nog niet in UA.

Soort trigger: klik

Event parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Omschrijving
currency	string	Ja*	EUR	Valuta van de items die bij het evenement horen, in 3-letter ISO 4217-formaat. Indien ingesteld, wordt de valuta op item-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt de valuta van het eerste item in items gebruikt. * Als je ‘value’ instelt, is ‘currency’ vereist om opbrengststatistieken nauwkeurig te berekenen.
value	number	Ja*	10.00	De totale waarde van alle producten. * ‘value’ is doorgaans vereist voor zinvolle rapportage. Als je de gebeurtenis markeert als een conversie, raden we je aan de value parameter in te stellen. * ‘currency’ is vereist wanneer je de ‘value’ parameter instelt.
items	Array<item>	Ja		De producten die je wilt meesturen.

Item parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Omschrijving
item_id	string	Ja*	SKU_12345	De ID van het item. *Een van de item_id of item_name is vereist.
item_name	string	Ja*	Apple MacBook Pro	De naam van het item. *Een van de item_id of item_name is vereist.
affiliation	string	Nee	Elektronicawinkel Arnhem	De affiliation parameter gebruik je om te registreren door welke leverancier / winkel / locatie het product wordt geleverd. Event-niveau en item-niveau affiliation parameters staan los van elkaar.
coupon	string	Nee	Zomerkorting	De couponnaam/code die aan het artikel is gekoppeld. Event-niveau en item-niveau coupon parameters staan los van elkaar.
currency	string	Nee	EUR	De currency (valuta), in 3-letter ISO 4217-formaat. Indien ingesteld wordt currency op event-niveau genegeerd. Meerdere valuta’s per event worden niet ondersteund; de currency moet gelijk zijn bij ieder item per event.
discount	number	Nee	100.00	De waarde van de korting gekoppeld aan het product.
index	number	Nee	1	De index/positie van het item in een lijst.
item_brand	string	Nee	Apple	Het merk van het item.
item_category	string	Nee	Elektronica	De categorie van het item. Indien gebruikt als onderdeel van een categorie hiërarchie of taxonomie, is dit de eerste categorie.
item_category2	string	Nee	Computers	De tweede categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category3	string	Nee	Laptops	De derde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category4	string	Nee	Macbooks	De vierde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category5	string	Nee	Pro series	De vijfde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_list_id	string	Nee	featured_items	De ID van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Indien ingesteld, wordt item_list_id op event-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt item_list_id op event-niveau gebruikt, indien aanwezig.
item_list_name	string	Nee	Featured Items	De naam van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Indien ingesteld, wordt item_list_name op event-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt item_list_name op event-niveau gebruikt, indien aanwezig.
item_variant	string	Nee	2020	De variant of unieke code of een beschrijving van aanvullende details.
location_id	string	Nee	L_12345	De locatie die aan het item is gekoppeld. Het wordt aanbevolen om de Google Place-ID te gebruiken die overeenkomt met het bijbehorende item. Een aangepaste locatie-ID kan ook worden gebruikt.
price	number	Nee	9.99	De prijs van het artikel, in eenheden van de opgegeven valutaparameter.
quantity	number	Nee	1	Aantal stuks.

dataLayer.push({ ecommerce: null }); // Clear the previous ecommerce object.

dataLayer.push({

event: “add_to_wishlist”,

ecommerce: {

items: [{

item_id: “SKU_0194252165973”,

item_name: “Apple MacBook Pro”,

price: 1229.00,

quantity: 1,

item_brand: “Apple”,

item_category: “Elektronica”,

item_category2: “Computers”,

item_category3: “Laptops”,

item_category4: “Macbooks”,

item_category5: “Pro series”,

item_variant: “2020”

}]

}

});

GTM variabelen aanmaken

Wanneer je de dataLayer voor GA4 hebt geïmplementeerd maak je de volgende variabelen (indien je deze nog niet hebt aangemaakt):

Variabele 1: DLV – ecommerce.currency

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.currency
Data Layer Version: Version 2

Variabele 2: DLV – ecommerce.value

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.value
Data Layer Version: Version 2

Variabele 3: DLV – ecommerce.items

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.items
Data Layer Version: Version 2

GTM trigger aanmaken

Trigger type: Custom Event
Event name: view_cart
Trigger fires on: All Custom Events

GTM tag aanmaken

Tag Type: Google Analytics: GA4 Event
Configuration Tag: GAv2 – Base tag
Event Name: view_cart

Event parameters:

Parameter name:	Value:
currency	{{DLV – ecommerce.currency}} als je de currency parameter op event-niveau hebt gestuurd naar dataLayer.
value	{{DLV – ecommerce.value}} als je de value parameter op event-niveau hebt gestuurd naar dataLayer.
items	{{DLV – ecommerce.items}}

Triggers:
Selecteer de aangemaakte ‘view_cart’ trigger.

Categorie 3: Betaalproces

Het betaalproces wordt in GA4 anders gemeten dan in UA. Waar je in UA werkte met het ‘checkout’ event en ‘checkout_option’ event en je aangaf in welke stap je zat, zijn er in GA4 drie vaste acties die je kunt gebruiken.

Event 8: Begin_checkout

Bekijk de officiële GA4 documentatie hier.

Wanneer iemand begint met afrekenen gebruik je het ‘begin_checkout’ event.

Soort trigger: paginaweergave

Event parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Omschrijving
currency	string	Ja*	EUR	Valuta van de items die bij het evenement horen, in 3-letter ISO 4217-formaat. Indien ingesteld, wordt de valuta op item-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt de valuta van het eerste item in items gebruikt. * Als je ‘value’ instelt, is ‘currency’ vereist om opbrengststatistieken nauwkeurig te berekenen.
value	number	Ja*	10.00	De totale waarde van alle producten. * ‘value’ is doorgaans vereist voor zinvolle rapportage. Als je de gebeurtenis markeert als een conversie, raden we je aan de value parameter in te stellen. * ‘currency’ is vereist wanneer je de ‘value’ parameter instelt.
coupon	string	Nee	zomerkorting2022	De couponnaam/code die aan het artikel is gekoppeld. Event-niveau en item-niveau coupon parameters staan los van elkaar.
items	Array<item>	Ja		De producten die je wilt meesturen.

Item parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Omschrijving
item_id	string	Ja*	SKU_12345	De ID van het item. *Een van de item_id of item_name is vereist.
item_name	string	Ja*	Apple MacBook Pro	De naam van het item. *Een van de item_id of item_name is vereist.
affiliation	string	Nee	Elektronicawinkel Arnhem	De affiliation parameter gebruik je om te registreren door welke leverancier / winkel / locatie het product wordt geleverd. Event-niveau en item-niveau affiliation parameters staan los van elkaar.
coupon	string	Nee	Zomerkorting	De couponnaam/code die aan het artikel is gekoppeld. Event-niveau en item-niveau coupon parameters staan los van elkaar.
currency	string	Nee	EUR	De currency (valuta), in 3-letter ISO 4217-formaat. Indien ingesteld wordt currency op event-niveau genegeerd. Meerdere valuta’s per event worden niet ondersteund; de currency moet gelijk zijn bij ieder item per event.
discount	number	Nee	100.00	De waarde van de korting gekoppeld aan het product.
index	number	Nee	1	De index/positie van het item in een lijst.
item_brand	string	Nee	Apple	Het merk van het item.
item_category	string	Nee	Elektronica	De categorie van het item. Indien gebruikt als onderdeel van een categorie hiërarchie of taxonomie, is dit de eerste categorie.
item_category2	string	Nee	Computers	De tweede categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category3	string	Nee	Laptops	De derde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category4	string	Nee	Macbooks	De vierde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category5	string	Nee	Pro series	De vijfde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_list_id	string	Nee	featured_items	De ID van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Indien ingesteld, wordt item_list_id op event-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt item_list_id op event-niveau gebruikt, indien aanwezig.
item_list_name	string	Nee	Featured Items	De naam van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Indien ingesteld, wordt item_list_name op event-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt item_list_name op event-niveau gebruikt, indien aanwezig.
item_variant	string	Nee	2020	De variant of unieke code of een beschrijving van aanvullende details.
location_id	string	Nee	L_12345	De locatie die aan het item is gekoppeld. Het wordt aanbevolen om de Google Place-ID te gebruiken die overeenkomt met het bijbehorende item. Een aangepaste locatie-ID kan ook worden gebruikt.
price	number	Nee	9.99	De prijs van het artikel, in eenheden van de opgegeven valutaparameter.
quantity	number	Nee	1	Aantal stuks.

dataLayer.push({ ecommerce: null }); // Clear the previous ecommerce object.

dataLayer.push({

event: “begin_checkout”,

ecommerce: {

items: [{

item_id: “SKU_0194252165973”,

item_name: “Apple MacBook Pro”,

price: 1229.00,

quantity: 1,

item_brand: “Apple”,

item_category: “Elektronica”,

item_category2: “Computers”,

item_category3: “Laptops”,

item_category4: “Macbooks”,

item_category5: “Pro series”,

item_variant: “2020”

},{

item_id: “SKU_0194253083726”,

item_name: “Apple MacBook Air”,

price: 1869.00,

quantity: 1,

item_brand: “Apple”,

item_category: “Elektronica”,

item_category2: “Computers”,

item_category3: “Laptops”,

item_category4: “Macbooks”,

item_category5: “Air series”,

item_variant: “2022”

}]

}

});

GTM variabelen aanmaken

Wanneer je de dataLayer voor GA4 hebt geïmplementeerd maak je de volgende variabelen (indien je deze nog niet hebt aangemaakt):

Variabele 1: DLV – ecommerce.currency

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.currency
Data Layer Version: Version 2

Variabele 2: DLV – ecommerce.value

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.value
Data Layer Version: Version 2

Variabele 3: DLV – ecommerce.coupon

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.coupon
Data Layer Version: Version 2

Variabele 4: DLV – ecommerce.items

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.items
Data Layer Version: Version 2

Gebruik maken van UA e-commerce tracking?

Variabele 1: DLV – ecommerce.checkout.products

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.checkout.products
Data Layer Version: Version 2

Let op: bovenstaande variabele is dus alleen nodig wanneer je nog de dataLayer gebruikt en daarbij de waardes doorstuurt op de manier zoals je dat deed voor UA.

GTM trigger aanmaken

Trigger type: Custom Event
Event name: begin_checkout
Trigger fires on: All Custom Events

GTM tag aanmaken

Tag Type: Google Analytics: GA4 Event
Configuration Tag: GAv2 – Base tag
Event Name: begin_checkout

Event parameters:

Parameter name:	Value:
currency	{{DLV – ecommerce.currency}} als je de currency parameter op event-niveau hebt gestuurd naar dataLayer.
value	{{DLV – ecommerce.value}} als je de value parameter op event-niveau hebt gestuurd naar dataLayer.
coupon	{{DLV – ecommerce.coupon}} als je de coupon parameter op event-niveau hebt gestuurd naar dataLayer.
items	{{DLV – ecommerce.items}} of {{DLV – ecommerce.checkout.products}} afhankelijk van de gekozen optie.

Triggers:
Selecteer de aangemaakte ‘begin_checkout’ trigger.

Event 9: Add_shipping_info

Bekijk de officiële GA4 documentatie hier.

Wanneer iemand een verzendoptie heeft gekozen gebruik je het ‘add_shipping_info’ event.

Soort trigger: klik

Event parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Omschrijving
currency	string	Ja*	EUR	Valuta van de items die bij het evenement horen, in 3-letter ISO 4217-formaat. Indien ingesteld, wordt de valuta op item-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt de valuta van het eerste item in items gebruikt. * Als je ‘value’ instelt, is ‘currency’ vereist om opbrengststatistieken nauwkeurig te berekenen.
value	number	Ja*	10.00	De totale waarde van alle producten. * ‘value’ is doorgaans vereist voor zinvolle rapportage. Als je de gebeurtenis markeert als een conversie, raden we je aan de value parameter in te stellen. * ‘currency’ is vereist wanneer je de ‘value’ parameter instelt.
coupon	string	Nee	zomerkorting2022	De couponnaam/code die aan het artikel is gekoppeld. Event-niveau en item-niveau coupon parameters staan los van elkaar.
shipping_tier	string	Nee	PostNL	Het verzendniveau (bijvoorbeeld Grond, Lucht, Volgende dag) dat is geselecteerd voor de levering van de aankoop.
items	Array<item>	Ja		De producten die je wilt meesturen.

Item parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Omschrijving
item_id	string	Ja*	SKU_12345	De ID van het item. *Een van de item_id of item_name is vereist.
item_name	string	Ja*	Apple MacBook Pro	De naam van het item. *Een van de item_id of item_name is vereist.
affiliation	string	Nee	Elektronicawinkel Arnhem	De affiliation parameter gebruik je om te registreren door welke leverancier / winkel / locatie het product wordt geleverd. Event-niveau en item-niveau affiliation parameters staan los van elkaar.
coupon	string	Nee	Zomerkorting	De couponnaam/code die aan het artikel is gekoppeld. Event-niveau en item-niveau coupon parameters staan los van elkaar.
currency	string	Nee	EUR	De currency (valuta), in 3-letter ISO 4217-formaat. Indien ingesteld wordt currency op event-niveau genegeerd. Meerdere valuta’s per event worden niet ondersteund; de currency moet gelijk zijn bij ieder item per event.
discount	number	Nee	100.00	De waarde van de korting gekoppeld aan het product.
index	number	Nee	1	De index/positie van het item in een lijst.
item_brand	string	Nee	Apple	Het merk van het item.
item_category	string	Nee	Elektronica	De categorie van het item. Indien gebruikt als onderdeel van een categorie hiërarchie of taxonomie, is dit de eerste categorie.
item_category2	string	Nee	Computers	De tweede categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category3	string	Nee	Laptops	De derde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category4	string	Nee	Macbooks	De vierde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category5	string	Nee	Pro series	De vijfde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_list_id	string	Nee	featured_items	De ID van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Indien ingesteld, wordt item_list_id op event-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt item_list_id op event-niveau gebruikt, indien aanwezig.
item_list_name	string	Nee	Featured Items	De naam van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Indien ingesteld, wordt item_list_name op event-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt item_list_name op event-niveau gebruikt, indien aanwezig.
item_variant	string	Nee	2020	De variant of unieke code of een beschrijving van aanvullende details.
location_id	string	Nee	L_12345	De locatie die aan het item is gekoppeld. Het wordt aanbevolen om de Google Place-ID te gebruiken die overeenkomt met het bijbehorende item. Een aangepaste locatie-ID kan ook worden gebruikt.
price	number	Nee	9.99	De prijs van het artikel, in eenheden van de opgegeven valutaparameter.
quantity	number	Nee	1	Aantal stuks.

dataLayer.push({ ecommerce: null }); // Clear the previous ecommerce object.

dataLayer.push({

event: “add_shipping_info”,

ecommerce: {

shipping_tier: “PostNL”,

items: [{

item_id: “SKU_0194252165973”,

item_name: “Apple MacBook Pro”,

price: “1229.00”,

quantity: 1,

item_brand: “Apple”,

item_category: “Elektronica”,

item_category2: “Computers”,

item_category3: “Laptops”,

item_category4: “Macbooks”,

item_category5: “Pro series”,

item_variant: “2020”

},{

item_id: “SKU_0194253083726”,

item_name: “Apple MacBook Air”,

price: 1869.00,

quantity: 1,

item_brand: “Apple”,

item_category: “Elektronica”,

item_category2: “Computers”,

item_category3: “Laptops”,

item_category4: “Macbooks”,

item_category5: “Air series”,

item_variant: “2022”

}]

}

});

GTM variabelen aanmaken

Wanneer je de dataLayer voor GA4 hebt geïmplementeerd maak je de volgende variabelen (indien je deze nog niet hebt aangemaakt):

Variabele 1: DLV – ecommerce.currency

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.currency
Data Layer Version: Version 2

Variabele 2: DLV – ecommerce.value

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.value
Data Layer Version: Version 2

Variabele 3: DLV – ecommerce.coupon

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.coupon
Data Layer Version: Version 2

Variabele 4: DLV – ecommerce.shipping_tier

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.shipping_tier
Data Layer Version: Version 2

Variabele 5: DLV – ecommerce.items

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.items
Data Layer Version: Version 2

Gebruik maken van UA e-commerce tracking?

Je kunt de UA e-commerce ‘checkout’ en ‘checkout_option’ parameters uitlezen en omvormen tot de benodigde variabelen in Google Tag Manager. Het is lastig uit te leggen hoe je dit precies moet doen aangezien dit afhankelijk is van hoe je Enhanced Ecommerce tracking had ingesteld in UA.

GTM trigger aanmaken

Trigger type: Custom Event
Event name: add_shipping_info
Trigger fires on: All Custom Events

GTM tag aanmaken

Tag Type: Google Analytics: GA4 Event
Configuration Tag: GAv2 – Base tag
Event Name: add_shipping_info

Event parameters:

Parameter name:	Value:
currency	{{DLV – ecommerce.currency}} als je de currency parameter op event-niveau hebt gestuurd naar dataLayer.
value	{{DLV – ecommerce.value}} als je de value parameter op event-niveau hebt gestuurd naar dataLayer.
coupon	{{DLV – ecommerce.coupon}} als je de coupon parameter op event-niveau hebt gestuurd naar dataLayer.
shipping_tier	{{DLV – ecommerce.shipping_tier}}
items	{{DLV – ecommerce.items}} of een zelfgemaakte variabele waarmee je de UA parameters hebt omgevormd tot een variabele geschikt voor GA4.

Triggers:
Selecteer de aangemaakte ‘add_shipping_info’ trigger.

Event 10: Add_payment_info

Bekijk de officiële GA4 documentatie hier.

Wanneer iemand een betaaloptie heeft gekozen gebruik je de add_payment_info event.

Soort trigger: klik

Event parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Omschrijving
currency	string	Ja*	EUR	Valuta van de items die bij het evenement horen, in 3-letter ISO 4217-formaat. Indien ingesteld, wordt de valuta op item-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt de valuta van het eerste item in items gebruikt. * Als je ‘value’ instelt, is ‘currency’ vereist om opbrengststatistieken nauwkeurig te berekenen.
value	number	Ja*	10.00	De totale waarde van alle producten. * ‘value’ is doorgaans vereist voor zinvolle rapportage. Als je de gebeurtenis markeert als een conversie, raden we je aan de value parameter in te stellen. * ‘currency’ is vereist wanneer je de ‘value’ parameter instelt.
coupon	string	Nee	zomerkorting2022	De couponnaam/code die aan het artikel is gekoppeld. Event-niveau en item-niveau coupon parameters staan los van elkaar.
payment_type	string	Nee	iDeal	De gekozen betaalmethode.
items	Array<item>	Ja		De producten die je wilt meesturen.

Item parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Omschrijving
item_id	string	Ja*	SKU_12345	De ID van het item. *Een van de item_id of item_name is vereist.
item_name	string	Ja*	Apple MacBook Pro	De naam van het item. *Een van de item_id of item_name is vereist.
affiliation	string	Nee	Elektronicawinkel Arnhem	De affiliation parameter gebruik je om te registreren door welke leverancier / winkel / locatie het product wordt geleverd. Event-niveau en item-niveau affiliation parameters staan los van elkaar.
coupon	string	Nee	Zomerkorting	De couponnaam/code die aan het artikel is gekoppeld. Event-niveau en item-niveau coupon parameters staan los van elkaar.
currency	string	Nee	EUR	De currency (valuta), in 3-letter ISO 4217-formaat. Indien ingesteld wordt currency op event-niveau genegeerd. Meerdere valuta’s per event worden niet ondersteund; de currency moet gelijk zijn bij ieder item per event.
discount	number	Nee	100.00	De waarde van de korting gekoppeld aan het product.
index	number	Nee	1	De index/positie van het item in een lijst.
item_brand	string	Nee	Apple	Het merk van het item.
item_category	string	Nee	Elektronica	De categorie van het item. Indien gebruikt als onderdeel van een categorie hiërarchie of taxonomie, is dit de eerste categorie.
item_category2	string	Nee	Computers	De tweede categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category3	string	Nee	Laptops	De derde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category4	string	Nee	Macbooks	De vierde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category5	string	Nee	Pro series	De vijfde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_list_id	string	Nee	featured_items	De ID van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Indien ingesteld, wordt item_list_id op event-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt item_list_id op event-niveau gebruikt, indien aanwezig.
item_list_name	string	Nee	Featured Items	De naam van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Indien ingesteld, wordt item_list_name op event-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt item_list_name op event-niveau gebruikt, indien aanwezig.
item_variant	string	Nee	2020	De variant of unieke code of een beschrijving van aanvullende details.
location_id	string	Nee	L_12345	De locatie die aan het item is gekoppeld. Het wordt aanbevolen om de Google Place-ID te gebruiken die overeenkomt met het bijbehorende item. Een aangepaste locatie-ID kan ook worden gebruikt.
price	number	Nee	9.99	De prijs van het artikel, in eenheden van de opgegeven valutaparameter.
quantity	number	Nee	1	Aantal stuks.

dataLayer.push({ ecommerce: null }); // Clear the previous ecommerce object.

dataLayer.push({

event: “add_payment_info”,

ecommerce: {

payment_type: “iDeal”,

items: [{

item_id: “SKU_0194252165973”,

item_name: “Apple MacBook Pro”,

price: 1229.00,

quantity: 1,

item_brand: “Apple”,

item_category: “Elektronica”,

item_category2: “Computers”,

item_category3: “Laptops”,

item_category4: “Macbooks”,

item_category5: “Pro series”,

item_variant: “2020”

},{

item_id: “SKU_0194253083726”,

item_name: “Apple MacBook Air”,

price: 1869.00,

quantity: 1,

item_brand: “Apple”,

item_category: “Elektronica”,

item_category2: “Computers”,

item_category3: “Laptops”,

item_category4: “Macbooks”,

item_category5: “Air series”,

item_variant: “2022”

}]

}

});

GTM variabelen aanmaken

Wanneer je de dataLayer voor GA4 hebt geïmplementeerd maak je de volgende variabelen (indien je deze nog niet hebt aangemaakt):

Variabele 1: DLV – ecommerce.currency

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.currency
Data Layer Version: Version 2

Variabele 2: DLV – ecommerce.value

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.value
Data Layer Version: Version 2

Variabele 3: DLV – ecommerce.coupon

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.coupon
Data Layer Version: Version 2

Variabele 4: DLV – ecommerce.payment_type

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.payment_type
Data Layer Version: Version 2

Variabele 5: DLV – ecommerce.items

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.items
Data Layer Version: Version 2

Gebruik maken van UA e-commerce tracking?

GTM trigger aanmaken

Trigger type: Custom Event
Event name: add_payment_type
Trigger fires on: All Custom Events

GTM tag aanmaken

Tag Type: Google Analytics: GA4 Event
Configuration Tag: GAv2 – Base tag
Event Name: add_payment_type

Event parameters:

Parameter name:	Value:
currency	{{DLV – ecommerce.currency}} als je de currency parameter op event-niveau hebt gestuurd naar dataLayer.
value	{{DLV – ecommerce.value}} als je de value parameter op event-niveau hebt gestuurd naar dataLayer.
coupon	{{DLV – ecommerce.coupon}} als je de coupon parameter op event-niveau hebt gestuurd naar dataLayer.
payment_type	DLV – ecommerce.payment_type}}
items	{{DLV – ecommerce.items}} of een zelfgemaakte variabele waarmee je de UA parameters hebt omgevormd tot een variabele geschikt voor GA4.

Triggers:
Selecteer de aangemaakte ‘add_payment_info’ trigger.

Categorie 4: Transacties

Event 11: Purchase

Bekijk de officiële GA4 documentatie hier.

Wanneer iemand een bestelling plaatst gebruik je het ‘purchase’ event.

Soort trigger: hook (wanneer het systeem terugstuurt dat de bestelling succesvol is geplaatst).

Event parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Omschrijving
transaction_id	string	Ja	01	Een ID die je maakt voor een transactie. Met de parameter transaction_id kun je dubbele gebeurtenissen voor een aankoop voorkomen.
currency	string	Ja*	EUR	Valuta van de items die bij het evenement horen, in 3-letter ISO 4217-formaat. Indien ingesteld, wordt de valuta op item-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt de valuta van het eerste item in items gebruikt. * Als je ‘value’ instelt, is ‘currency’ vereist om opbrengststatistieken nauwkeurig te berekenen.
value	number	Ja*	10.00	De totale waarde van alle producten. * ‘value’ is doorgaans vereist voor zinvolle rapportage. Als je de gebeurtenis markeert als een conversie, raden we je aan de value parameter in te stellen. * ‘currency’ is vereist wanneer je de ‘value’ parameter instelt.
affiliation	string	Nee	Elektronicawinkel Arnhem	De affiliation parameter gebruik je om te registreren door welke leverancier / winkel / locatie het product wordt geleverd. Event-niveau en item-niveau affiliation parameters staan los van elkaar.
coupon	string	Nee	zomerkorting2022	De couponnaam/code die aan het artikel is gekoppeld. Event-niveau en item-niveau coupon parameters staan los van elkaar.
shipping	number	Nee	10.00	De verzendkosten gerelateerd aan de transactie.
tax	number	Nee	537.67	De belasting gerelateerd aan de transactie.
items	Array<item>	Ja		De producten die je wilt meesturen.

Item parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Omschrijving
item_id	string	Ja*	SKU_12345	De ID van het item. *Een van de item_id of item_name is vereist.
item_name	string	Ja*	Apple MacBook Pro	De naam van het item. *Een van de item_id of item_name is vereist.
affiliation	string	Nee	Elektronicawinkel Arnhem	De affiliation parameter gebruik je om te registreren door welke leverancier / winkel / locatie het product wordt geleverd. Event-niveau en item-niveau affiliation parameters staan los van elkaar.
coupon	string	Nee	Zomerkorting	De couponnaam/code die aan het artikel is gekoppeld. Event-niveau en item-niveau coupon parameters staan los van elkaar.
currency	string	Nee	EUR	De currency (valuta), in 3-letter ISO 4217-formaat. Indien ingesteld wordt currency op event-niveau genegeerd. Meerdere valuta’s per event worden niet ondersteund; de currency moet gelijk zijn bij ieder item per event.
discount	number	Nee	100.00	De waarde van de korting gekoppeld aan het product.
index	number	Nee	1	De index/positie van het item in een lijst.
item_brand	string	Nee	Apple	Het merk van het item.
item_category	string	Nee	Elektronica	De categorie van het item. Indien gebruikt als onderdeel van een categorie hiërarchie of taxonomie, is dit de eerste categorie.
item_category2	string	Nee	Computers	De tweede categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category3	string	Nee	Laptops	De derde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category4	string	Nee	Macbooks	De vierde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_category5	string	Nee	Pro series	De vijfde categorie in de hiërarchie of aanvullende taxonomie voor het item.
item_list_id	string	Nee	featured_items	De ID van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Indien ingesteld, wordt item_list_id op event-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt item_list_id op event-niveau gebruikt, indien aanwezig.
item_list_name	string	Nee	Featured Items	De naam van de lijst waarin het product getoond is aan de bezoeker. Indien ingesteld, wordt item_list_name op event-niveau genegeerd. Indien niet ingesteld, wordt item_list_name op event-niveau gebruikt, indien aanwezig.
item_variant	string	Nee	2020	De variant of unieke code of een beschrijving van aanvullende details.
location_id	string	Nee	L_12345	De locatie die aan het item is gekoppeld. Het wordt aanbevolen om de Google Place-ID te gebruiken die overeenkomt met het bijbehorende item. Een aangepaste locatie-ID kan ook worden gebruikt.
price	number	Nee	9.99	De prijs van het artikel, in eenheden van de opgegeven valutaparameter.
quantity	number	Nee	1	Aantal stuks.

Make sure quantity is passed as an integer. A floating point value will cause item revenue to be incorrectly reported in the Monetization reports!

dataLayer.push({ ecommerce: null }); // Clear the previous ecommerce object.

dataLayer.push({

event: “purchase”,

ecommerce: {

currency: “EUR”,

value: 3098.00,

tax: 537.67,

shipping: 10.00,

affiliation: “Elektronicawinkel Arnhem”,

transaction_id: “01”,

coupon: “kortingscode”,

items: [{

item_id: “SKU_0194252165973”,

item_name: “Apple MacBook Pro”,

price: 1229.00,

quantity: 1,

item_brand: “Apple”,

item_category: “Elektronica”,

item_category2: “Computers”,

item_category3: “Laptops”,

item_category4: “Macbooks”,

item_category5: “Pro series”,

item_variant: “2020”

},{

item_id: “SKU_0194253083726”,

item_name: “Apple MacBook Air”,

price: 1869.00,

quantity: 1,

item_brand: “Apple”,

item_category: “Elektronica”,

item_category2: “Computers”,

item_category3: “Laptops”,

item_category4: “Macbooks”,

item_category5: “Air series”,

item_variant: “2022”

}]

}

});

GTM variabelen aanmaken

Wanneer je de dataLayer voor GA4 hebt geïmplementeerd maak je de volgende variabelen (indien je deze nog niet hebt aangemaakt):

Variabele 1: DLV – ecommerce.currency

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.currency
Data Layer Version: Version 2

Variabele 2: DLV – ecommerce.value

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.value
Data Layer Version: Version 2

Variabele 3: DLV – ecommerce.tax

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.tax
Data Layer Version: Version 2

Variabele 4: DLV – ecommerce.shipping

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.shipping
Data Layer Version: Version 2

Variabele 5: DLV – ecommerce.affiliation

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.affiliation
Data Layer Version: Version 2

Variabele 6: DLV – ecommerce.transaction_id

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.transaction_id
Data Layer Version: Version 2

Variabele 7: DLV – ecommerce.coupon

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.coupon
Data Layer Version: Version 2

Variabele 8: DLV – ecommerce.items

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.items
Data Layer Version: Version 2

Gebruik maken van UA e-commerce tracking?

Variabele 1: DLV – ecommerce.currencyCode

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.currencyCode
Data Layer Version: Version 2

Variabele 2: DLV – ecommerce.purchase.actionField.revenue

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.purchase.actionField.revenue
Data Layer Version: Version 2

Variabele 3: DLV – ecommerce.purchase.actionField.tax

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.purchase.actionField.tax
Data Layer Version: Version 2

Variabele 4: DLV – ecommerce.purchase.actionField.shipping

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.purchase.actionField.shipping
Data Layer Version: Version 2

Variabele 5: DLV – ecommerce.purchase.actionField.affiliation

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.purchase.actionField.affiliation
Data Layer Version: Version 2

Variabele 6: DLV – ecommerce.purchase.actionField.id

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.purchase.actionField.id
Data Layer Version: Version 2

Variabele 7: DLV – ecommerce.purchase.actionField.coupon

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.purchase.actionField.coupon
Data Layer Version: Version 2

Variabele 8: DLV – ecommerce.purchase.products

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.purchase.products
Data Layer Version: Version 2

Let op: bovenstaande variabelen zijn dus alleen nodig wanneer je nog de dataLayer gebruikt en daarbij de waardes doorstuurt op de manier zoals je dat deed voor UA.

GTM trigger aanmaken

Trigger type: Custom Event
Event name: purchase
Trigger fires on: All Custom Events

GTM tag aanmaken

Tag Type: Google Analytics: GA4 Event
Configuration Tag: GAv2 – Base tag
Event Name: purchase

Event parameters:

Parameter name:	Variable GA4:	Variable UA:
currency	{{DLV – ecommerce.currency}}	{{DLV – ecommerce.currencyCode}}
value	{{DLV – ecommerce.value}}	{{DLV – ecommerce.purchase.actionField.revenue}}
tax	{{DLV – ecommerce.tax}}	{{DLV – ecommerce.purchase.actionField.tax}}
shipping	{{DLV – ecommerce.shipping}}	{{DLV – ecommerce.purchase.actionField.shipping}}
affiliation	{{DLV – ecommerce.affiliation}}	{{DLV – ecommerce.purchase.actionField.affiliation}}
transaction_id	{{DLV – ecommerce.transaction_id}}	{{DLV – ecommerce.purchase.actionField.id}}
coupon	{{DLV – ecommerce.coupon}}	{{DLV – ecommerce.purchase.actionField.coupon}}
items	{{DLV – ecommerce.items}}	{{DLV – ecommerce.purchase.products}}

Triggers:
Selecteer de aangemaakte ‘purchase’ trigger.

Event 12: Refund

Er zijn twee type refund events: een volledige refund (wanneer de volledige transactie is geannuleerd) en een gedeeltelijke refund (wanneer een deel van de transactie is teruggestuurd).

Bekijk de officiële GA4 documentatie hier.

Wanneer iemand een bestelling annuleert gebruik je het ‘refund’ event.

Soort trigger: hook (wanneer het systeem terugstuurt dat er een annulering heeft plaatsgevonden).

Voor een volledige refund ziet de dataLayer er als volgt uit:

dataLayer.push({ ecommerce: null }); // Clear the previous ecommerce object.

dataLayer.push({

event: “refund”,

ecommerce: {

transaction_id: “01”

}

});

Verplichte parameter is transaction_id.

Voor een gedeeltelijke refund ziet de dataLayer er als volgt uit:

dataLayer.push({ ecommerce: null }); // Clear the previous ecommerce object.

dataLayer.push({

event: “refund”,

ecommerce: {

transaction_id: “01”,

items: [{

item_id: “SKU_0194252165973”,

item_name: “Apple MacBook Pro”,

price: 1229.00,

quantity: 1,

item_brand: “Apple”,

item_category: “Elektronica”,

item_category2: “Computers”,

item_category3: “Laptops”,

item_category4: “Macbooks”,

item_category5: “Pro series”,

item_variant: “2020”

}]

}

});

Verplichte parameters zijn transaction_id en voor elk item: item_id en quantity.

GTM variabelen aanmaken

Wanneer je de dataLayer voor GA4 hebt geïmplementeerd maak je de volgende variabelen (indien je deze nog niet hebt aangemaakt):

Variabele 1: DLV – ecommerce.transaction_id

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.transaction_id
Data Layer Version: Version 2

Variabele 2: DLV – ecommerce.items

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.items
Data Layer Version: Version 2

Gebruik maken van UA e-commerce tracking?

Als jij al e-commerce tracking had geïnstalleerd voor Universal Analytics dan kun je de Enhanced Ecommerce dataLayer gebruiken. Hiervoor moet je de volgende variabelen aanmaken:

Variabele 1: DLV – ecommerce.refund.actionField.id

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.refund.actionField.id
Data Layer Version: Version 2

Variabele 2: DLV – ecommerce.refund.products

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.refund.products
Data Layer Version: Version 2

Let op: bovenstaande variabelen zijn dus alleen nodig wanneer je nog de dataLayer gebruikt en daarbij de waardes doorstuurt op de manier zoals je dat deed voor UA.

GTM trigger aanmaken

Trigger type: Custom Event
Event name: refund
Trigger fires on: All Custom Events

GTM tag aanmaken

Tag Type: Google Analytics: GA4 Event
Configuration Tag: GAv2 – Base tag
Event Name: refund

Event parameters:

Parameter name:	Variable GA4:	Variable UA:
transaction_id	{{DLV – ecommerce.transaction_id}}	{{DLV – ecommerce.refund.actionField.id}}
items	{{DLV – ecommerce.items}}	{{DLV – ecommerce.refund.products}}

Triggers:
Selecteer de aangemaakte ‘refund’ trigger.

Categorie 5: Promoties

De laatste twee events zijn ‘view_promotion’ en ‘select_promotion’. Deze twee events worden over het algemeen minder gebruikt en de documentatie hierover is niet eenduidig. Vandaar dat de documentatie hieronder niet volledig overeenkomt met Google. Wanneer je weinig ervaring hebt me e-commerce tracking zou ik je adviseren om nog even te wachten met het implementeren hiervan totdat de documentatie klopt. Dat zou je er echter niet van moeten weerhouden met de andere acties aan de slag te gaan, die kun je nu al implementeren!

Event 13: View_promotion
Bekijk de officiële GA4 documentatie hier.

Wanneer iemand een promotie blok / banner ziet gebruik je het ‘view_promotion’ event.

Soort trigger: paginaweergave

In de officiële documentatie van GA4 staat welke velden je mee kunt geven. Echter klopt dit niet helemaal. In hun eigen voorbeeld website gebruikt Google bijvoorbeeld ook een code die niet voldoet aan de voorwaarden zoals deze in de officiële documentatie worden beschreven.

Na het lezen van diverse blogs, het bestuderen van de voorbeeld website en het draaien van een aantal tests adviseer ik je de volgende velden door te sturen:

Event parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Omschrijving
items	Array<item>	Ja		De producten die je wilt meesturen. Let op: de items array staat meerdere items toe, ook al zegt de officiële documentatie van niet.

Item parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Omschrijving
promotion_id	string	Ja	promotion_1	De ID van de promotie die je wilt meten.
promotion_name	string	Ja	Summer Sale	De naam van de promotie die je wilt meten.
creative_slot	string	Nee	banner_slide_1	De naam van de promotionele advertentieruimte (eerder was dit ‘position’).
creative_name	string	Nee	summer_sale_ad_1	De naam of omschrijving van de gebruikte ‘creative’ (afbeelding / video).
location_id	string	Nee	homepage_banner	De ID van de locatie waar de promotie wordt getoond.

dataLayer.push({ ecommerce: null }); // Clear the previous ecommerce object.

dataLayer.push({

event: “view_promotion”,

ecommerce: {

items: [{

promotion_id: “promotion_1”,

promotion_name: “Summer Sale Macbook Pro”,

creative_slot: “banner_slide_1”,

creative_name: “summer_sale_ad_1”,

location_id: “homepage_banner”

},{

promotion_id: “promotion_2”,

promotion_name: “Summer Sale Macbook Air”,

creative_slot: “banner_slide_2”,

creative_name: “summer_sale_ad_2”,

location_id: “homepage_banner”

}]

}

});

GTM variabelen aanmaken

Wanneer je de dataLayer voor GA4 hebt geïmplementeerd maak je de volgende variabelen (indien je deze nog niet hebt aangemaakt):

Variabele 1: DLV – ecommerce.items

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.items
Data Layer Version: Version 2

Gebruik maken van UA e-commerce tracking?

Als jij al e-commerce tracking had geïnstalleerd voor Universal Analytics dan kun je de Enhanced Ecommerce dataLayer gebruiken. Hiervoor moet je de volgende variabelen aanmaken:

Variabele 1: DLV – ecommerce.promoView.promotions

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.promoView.promotions
Data Layer Version: Version 2

Let op: bovenstaande variabele zijn dus alleen nodig wanneer je nog de dataLayer gebruikt en daarbij de waardes doorstuurt op de manier zoals je dat deed voor UA.

GTM trigger aanmaken

Trigger type: Custom Event
Event name: view_promotion
Trigger fires on: All Custom Events

GTM tag aanmaken

Tag Type: Google Analytics: GA4 Event
Configuration Tag: GAv2 – Base tag
Event Name: view_promotion

Event parameters:

Parameter name:	Variable GA4:	Variable UA:
items	{{DLV – ecommerce.items}}	{{DLV – ecommerce.promoView.promotions}}

Triggers:
Selecteer de aangemaakte ‘view_promotion’ trigger.

Event 14: Select_promotion
Bekijk de officiële GA4 documentatie hier.

Wanneer iemand een promotie heeft geselecteerd gebruik je het ‘select_promotion’ event.

Soort trigger: klik

Na het lezen van diverse blogs, het bestuderen van de voorbeeld website en het draaien van een aantal tests adviseer ik je de volgende velden door te sturen:

Event parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Omschrijving
items	Array<item>	Ja		De producten die je wilt meesturen. Let op: de items array staat één item toe.

Item parameters:

Naam	Type	Verplicht?	Voorbeeld	Omschrijving
promotion_id	string	Ja	promotion_1	De ID van de promotie die je wilt meten.
promotion_name	string	Ja	Summer Sale	De naam van de promotie die je wilt meten.
creative_slot	string	Nee	banner_slide_1	De naam van de promotionele advertentieruimte (eerder was dit ‘position’).
creative_name	string	Nee	summer_sale_ad_1	De naam of omschrijving van de gebruikte ‘creative’ (afbeelding / video).
location_id	string	Nee	homepage_banner	De ID van de locatie waar de promotie wordt getoond.

dataLayer.push({ ecommerce: null }); // Clear the previous ecommerce object.

dataLayer.push({

event: “select_promotion”,

ecommerce: {

items: [{

promotion_id: “promotion_1”,

promotion_name: “Summer Sale Macbook Pro”,

creative_slot: “banner_slide_1”,

creative_name: “summer_sale_ad_1”,

location_id: “homepage_banner”

}]

}

});

GTM variabelen aanmaken

Wanneer je de dataLayer voor GA4 hebt geïmplementeerd maak je de volgende variabelen (indien je deze nog niet hebt aangemaakt):

Variabele 1: DLV – ecommerce.items

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.items
Data Layer Version: Version 2

Gebruik maken van UA e-commerce tracking?

Als jij al e-commerce tracking had geïnstalleerd voor Universal Analytics dan kun je de Enhanced Ecommerce dataLayer gebruiken. Hiervoor moet je de volgende variabelen aanmaken:

Variabele 1: DLV – ecommerce.promoClick.promotions

Type: Data Layer Variable
Data Layer Variable name: ecommerce.promoClick.promotions
Data Layer Version: Version 2

Let op: bovenstaande variabele zijn dus alleen nodig wanneer je nog de dataLayer gebruikt en daarbij de waardes doorstuurt op de manier zoals je dat deed voor UA.

GTM trigger aanmaken

Trigger type: Custom Event
Event name: select_promotion
Trigger fires on: All Custom Events

GTM tag aanmaken

Tag Type: Google Analytics: GA4 Event
Configuration Tag: GAv2 – Base tag
Event Name: select_promotion

Event parameters:

Parameter naam:	Variabele GA4:	Variabele UA:
items	{{DLV – ecommerce.items}}	{{DLV – ecommerce.promoClick.promotions}}

Triggers:
Selecteer de aangemaakte ‘select_promotion’ trigger.

Testen met de DebugView

Het kan tot 24 uur duren voordat rapporten en verkenningen zijn gevuld met e-commerce data. In de tussentijd kun je middels een combinatie van Google Tag Manager en de DebugView in Google Analytics 4 testen of je alle events correct hebt ingesteld.

Hoe je dit doet? Voeg in Google Tag Manager de parameter ‘debug_mode’ toe aan de GA4 configuratie tag of aan de tag voor het specifieke event dat je wilt controleren met als waarde ’true’.

Meer leren over online marketing?

Vond jij dit artikel handig en wil jij graag meer leren over online marketing? Volg me dan op <a href=”https://www.linkedin.com/in/nickvanmaaren/” target=”_blank” rel=”noopener”>LinkedIn</a> om op de hoogte te blijven van mijn toekomstige blogs over o.a. GA4, Google Ads, SEO & Strategie.